직위: [쿠팡] 상품 품질관리 운영 담당자 (계약직, 신입가능)(서울특별시 송파구 송파대로 570, 타워 730, 쿠팡 (신천동) (재택근무 가능))

대한민국에 설립된 기관인 쿠팡 주식회사에서 2023년 10월 04일 채용 공고를 게시했습니다. 직책은 "[쿠팡] 상품 품질관리 운영 담당자 (계약직, 신입가능)"입니다. 이것은 "기간의 정함이 있는 근로계약" 직업입니다. 이 직책은 "화물운송 중개, 대리 및 관련 서비스업"에 속합니다. 급여는 "월급 210만원 ~ 210만원", 근무지는 "서울특별시 송파구 송파대로 570, 타워 730, 쿠팡 (신천동) (재택근무 가능)"에 있습니다. 이 공석은 "2023년 12월 03일"에 종료됩니다.

비고: [직무 소개] Andon Operation 팀은 24 시간 운영되는 팀(교대 근무)으로 고객을 보호하고 고객에게 올바른 정보를 제공하기 위해 결함 상품, 오배송 등 다양한 품질이슈를 처리합니다. 고객에게 양질의 상품을 제공하기 위해 이슈를 신속하게 확인하고, 재발을 방지하며 더 나은 방향으로 개선하는 팀입니다. 상품 품질관리 운영 담당자 는 쿠팡 고객경험 관리시스템인 안돈의 실무자로서, 고객을 보호하고 고객에게 올바른 정보를 제공하기 위해 다양한 이슈들을 처리합니다. 예를 들어, 상품 상세페이지의 부정확한 정보를 확인하는 즉시 이를 수정하고, 판매 불가능한 재고를 반출처리함으로써 자사에 판매 불가능한 재고가 남지않도록 관리합니다. 동시에 효율적인 운영을 위해 적극적으로 프로세스 개선방안을 제안합니다. *안돈 (Andon) 이란 ? 작업 프로세스에서 품질관련 문제가 발견될 경우, 즉시 생산라인을 중지하는 것을 의미합니다. 쿠팡에서도 이러한 안돈 시스템을 통해 품질문제가 발생하면, 즉각적으로 판매를 중지하고 문제를 분석, 해결함으로써 고객경험을 향상합니다. [업무 내용] ㆍ상품 품질이슈(배송, 파손, 불량 등)가 발생한 사유를 납품업체와 신속하게 확인하여 판매가 재개될 수 있도록 처리 ㆍ납품 업체와의 긴밀한 커뮤니케이션 (e.g. 상품 상세페이지 오류, 수정 등) ㆍ품질관리 업무에서 발생하는 비효율적인 프로세스 확인 및 개선 [자격요건] ㆍ학력무관 ㆍ재택 근무가능하며, 재택 근무환경을 보유한 분 (거주지역에 관계없이 지원 가능 , 사무기기 제공 ) ㆍ꼼꼼하고 성실한 업무수행 능력을 갖추신 분 ㆍ심야 시간에도 근무가 가능하신 분 (하단의 근무조건 확인 필수) [우대사항] ㆍ안돈 유관업무 경험 보유하신 분 ㆍMS Office 및 OA 활용이 가능하신 분 ㆍE-commerce 또는 오픈마켓 분야의 유사 부서에서 근무한 경험이 있는 분 [고용형태 및 근무조건] ㆍ고용 형태 : 쿠팡 소속 3개월 계약직 (* 계약 기간 업무 평가에 따라 정규직 전환 가능 ) ㆍ계약직 3 개월 연봉 : 약 210만원 (식대포함- 연봉 환산 시, 약 2,530만원 수준 -근무시간대에 따른 추가 수당 별도) ㆍ정규직 전환시 연봉: 약 3,040만원 ㆍ재택 근무 가능 (비즈니스 상황에 따라 오피스 근무) ㆍ야간 근무 시 100% 재택 * 근무 시간과 요일은 운영 사정에 따라 변동될 수 있습니다 . * 임산부는 시간외근로가 금지되며 ( 근로기준법 제 74 조 제 5 항 ), 법에서 정한 예외 조건 외에는 야간 및 휴일 근로가 금지됩니다 ( 근로기준법 제 70 조 2 항 ). 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다 .

비고: 저희는 "쿠팡 주식회사"이라는 이름의 조직이 아니며, "쿠팡 주식회사"에서 게시한 채용 정보만 표시합니다. 일부 정보를 삭제하거나 변경해야 하는 경우 아래 연락처 정보를 통해 알려주십시오. 행운을 빕니다.